Redaktionsrichtlinien

Ein Prüfstand misst unter Last. Genau das ist unser Anspruch: Wir beurteilen Software nicht nach dem Marketingversprechen, sondern danach, wie sie sich in einem deutschen Unternehmen im Alltag verhält, mit Umsatzsteuervoranmeldung, mit DATEV-Anbindung, mit E-Rechnung, mit dem Steuerberater am anderen Ende.

Kein Anbieter kann eine Bewertung kaufen, eine Platzierung buchen oder die Entfernung einer Kritik verlangen. Wie wir uns finanzieren, steht offen in der Werbekennzeichnung.

Die Gesamtnote eines Produkts ist ein errechneter Durchschnitt aus veröffentlichten, geprüften Bewertungen. Sie wird nicht redaktionell vergeben und lässt sich nicht von Hand überschreiben.

Bewertet wird in vier Dimensionen, jeweils von 1 bis 5:

• Benutzerfreundlichkeit, wie schnell jemand ohne Schulung produktiv arbeitet.
• Preis-Leistungs-Verhältnis, gemessen am tatsächlichen Funktionsumfang, nicht am Listenpreis allein.
• Kundenservice. Erreichbarkeit, Sprache, Reaktionszeit, Qualität der Antwort.
• Funktionsumfang, was das Produkt kann, gemessen an dem, was die Kategorie verlangt.

Ein Produkt ohne geprüfte Bewertungen bekommt keine Note, auch keine geschätzte. Wo keine Daten sind, steht ein Strich. Aus demselben Grund geben wir für solche Produkte auch keine AggregateRating-Auszeichnung an Suchmaschinen weiter.

Wir machen Bewertungen von Anwenderinnen und Anwendern zugänglich. Nach § 5b Abs. 3 UWG sind wir verpflichtet, offenzulegen, mit welchen Mitteln wir sicherstellen, dass diese Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt tatsächlich genutzt haben. Das tun wir so:

• Jede Einreichung wird vor der Veröffentlichung von einem Menschen gelesen. Es gibt keine automatische Freischaltung. Neue Bewertungen stehen zunächst auf „ausstehend“ und sind öffentlich nicht sichtbar.
• Pflichtangaben zum Kontext: Position, Unternehmensgröße, Branche und Nutzungsdauer. Eine Bewertung ohne plausiblen Nutzungskontext wird nicht veröffentlicht.
• Technische Mehrfachprüfung: Wir speichern einen gesalzenen Hashwert der IP-Adresse, um mehrfache Einreichungen zu derselben Software zu erkennen. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
• Prüfung auf Interessenkonflikte: Einreichungen, die auf Mitarbeitende, Wiederverkäufer oder Agenturen des Anbieters hindeuten, werden abgelehnt.
• Auffällige Muster, mehrere Höchstnoten für dasselbe Produkt innerhalb kurzer Zeit, gleichartige Formulierungen , führen zur erneuten Prüfung des gesamten Schwungs.

Was wir nicht behaupten: Wir verlangen keinen Kaufbeleg und können daher nicht garantieren, dass jede einzelne Bewertung von einer verifizierten Kundin oder einem verifizierten Kunden stammt. Wo wir eine Person zusätzlich über ihr berufliches Profil bestätigen konnten, ist die Bewertung als geprüft gekennzeichnet. Wo nicht, ist sie es nicht.

Wir erfinden keine Bewertungen. Auf dieser Website wird kein generierter oder vom Anbieter gelieferter Text als echte Nutzerbewertung ausgegeben. Technisch ist das dreifach abgesichert: Testdatensätze sind in der Datenbank als solche markiert, die Zugriffsregeln der Datenbank geben sie an die Öffentlichkeit gar nicht heraus, und sie fließen in keine Notenberechnung ein.

Angaben wie GoBD-konform, DATEV-Schnittstelle, ELSTER-Übermittlung oder E-Rechnung sind die Angaben, auf die ein deutscher Käufer seine Entscheidung stützt. Eine falsche Angabe kann Geld kosten und im schlimmsten Fall eine Betriebsprüfung betreffen.

Deshalb gilt dafür eine strengere Regel als für alles andere:

• Eine Compliance-Angabe erscheint nur, wenn sie in der Dokumentation des Anbieters selbst belegt ist.
• Ein GoBD-Testat nennen wir mit prüfendem Haus und Jahr, ein Testat ist eine deutlich stärkere Aussage als die Selbstauskunft „GoBD-konform“, und die beiden werden nicht vermischt.
• Empfang und Versand von E-Rechnungen werden getrennt ausgewiesen. Viele Produkte können das eine und nicht das andere, und die gesetzlichen Fristen dafür sind verschieden.
• Was wir nicht bestätigen konnten, bleibt leer. Leer heißt „nicht geprüft“, nicht „kann es nicht“.

Zu jedem Produkt weisen wir aus, wann der Preis zuletzt geprüft wurde. Preise stammen aus den veröffentlichten deutschen Konditionen des jeweiligen Anbieters und werden nicht aus einer anderen Währung umgerechnet.

Alle Preise verstehen sich in Euro, zzgl. 19 % MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Kategorien mit hoher Bewegung, derzeit vor allem alles rund um die E-Rechnungspflicht, prüfen wir häufiger. Ändert ein Anbieter etwas Wesentliches, aktualisieren wir den Eintrag und vermerken das Datum.

Wir machen Fehler. Wenn Sie einen finden, schreiben Sie an redaktion@prufstand.de oder nutzen Sie das Kontaktformular mit dem Anliegen „Korrekturhinweis“.

Sachliche Fehler korrigieren wir, sobald wir sie bestätigt haben. Betrifft die Korrektur eine Aussage, auf die man eine Kaufentscheidung stützen würde. Preis, Compliance, Funktionsumfang , vermerken wir die Änderung sichtbar am Eintrag, statt sie still zu beheben.

Anbieter dürfen widersprechen und werden gehört. Ein Widerspruch allein ändert eine Bewertung aber nicht; dafür braucht es einen Beleg.